MÔ TẢ CÔNG VIỆC • Chăm sóc khách hàng cũ và mới (từ Phòng Sale) chuyển giao để tạo ra thêm đơn hàng/ doanh số cao hơn. • Chăm sóc khách hàng qua điện thoại, qua hệ thống, qua mail, fanpage……, và xử lý mọi khiếu nại thông tin cuộc gọi của khách hàng đến phòng CSKH. • Giải quyết các vấn đề và làm hài lòng khách hàng, không được để việc mất khách hàng xảy ra. • Tư vấn chăm sóc khách cũ tiếp tục sử dụng dịch vụ, thường xuyên chăm sóc khách hàng cũ theo danh sách công ty phân công quản lý & phát triển để đạt kế hoạch KPI do công ty đề ra. YÊU CẦU CÔNG VIỆC • Nữ, 18-25 tuổi/ Ưu tiên có kinh nghiệm. • Có laptop • Tốt nghiệp trung cấp trở lên. • Phản ứng, xử lý tình huống nhanh, khôn ngoan, tư duy tốt, cởi mở, trung thực, cầu tiến, kiên trì, nhẫn nại. • Có kỹ năng đàm phán, giọng nói rõ ràng. • Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, telesales, callcenter, telemarketing...dưới 1 năm. Quyền lợi chung: Lương cứng 7,000,000đ/tháng. Thử việc 2 tháng + Phụ cấp tiền ăn 650.000đ/ tháng + Phụ cấp tăng ca (nếu có 25k/giờ) + Lương tháng 13 (đủ 12 tháng) + Xét tăng lương hàng năm...