Thực hiện nhiệm vụ trong ca trực: 2.1. Chào đón và hướng dẫn khách hàng 🔹 Khi khách đến: Chủ động mở cửa xe và hướng dẫn chỗ đậu ô tô (nếu đi ô tô), chủ động dắt xe vào bãi (nếu đi xe máy). Chào hỏi khách bằng thái độ thân thiện, chuyên nghiệp: "Tony xin chào anh/chị!" Hỏi mục đích khách đến: “Anh/chị đến để tư vấn thử đồ hay chụp ảnh ạ?” Mở cửa cho khách và hướng dẫn khách đến đúng khu vực hoặc liên hệ nhân viên công ty hỗ trợ. Gửi tin nhắn vào nhóm Zalo để nhân sự nắm thông tin khách đến. (Tùy theo chi nhánh) 🔹 Khi khách rời đi: Hỗ trợ dắt xe ra, mở cửa xe nếu cần. Lịch sự chào tạm biệt: "Tony xin cảm ơn, hẹn gặp lại anh/chị!" 2.2. Kiểm soát an ninh, giám sát khu vực ✅ Thường xuyên quan sát camera, kiểm tra khu vực trọng yếu. ✅ Kiểm tra cửa ra vào, kho hàng, bãi xe, hệ thống PCCC. ✅ Đảm bảo không có người lạ ra vào mà không có lý do chính đáng. ✅ Giữ vệ sinh chung. 2.3. Xử lý tình huống bất thường 🚨 Khi có trộm cắp, đánh nhau, tranh chấp: Giữ bình tĩnh, không tự ý can thiệp nếu vượt ngoài khả năng. Báo ngay cho cấp trên và lực lượng chức năng nếu cần thiết. Ghi nhận sự việc vào sổ trực, báo cáo đầy đủ khi bàn giao ca. 🚨 Khi có hỏa hoạn hoặc sự cố an toàn: Sử dụng bình chữa cháy, hướng dẫn mọi người thoát hiểm. Báo cáo ngay cho cấp trên, phối hợp với lực lượng cứu hỏa. *Mọi người cứ liên hệ qua zalo công ty: *** - HR Tony*