MÔ TẢ CÔNG VIỆC: - Trực điện thoại Hotline - Tiếp nhận và xử lý đơn hàng, hỗ trợ khách hàng qua Fanpage, Messenger và các sàn TMĐT khác - Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng liên quan chất lượng sản phẩm, tiến độ giao hàng,... - Chăm sóc khách hàng bằng các chương trình khuyến mãi, hậu mãi..., gửi thông báo các chương trình khuyến mãi đến các nhóm khách hàng trong Zalo... - Phối hợp làm việc với tất cả bộ phận liên quan (Kho, ship, thu mua, đóng hàng,...) để đảm bảo tiến độ và hiệu quả công việc. - Liên hệ làm việc với nhân viên viên support của các sàn TMĐT để đăng kí chương trình khuyến mãi. - Thực hiện các yêu cầu khi được cấp quản lí giao phó. YÊU CẦU ỨNG VIÊN: - Có kinh nghiệm đi làm từ 1 năm trở lên ở bất cứ lĩnh vực nào. - Giọng nói nhẹ nhàng, rõ ràng, không nói lắp, nói ngọng, - Xử lý tình huống tốt và nắm bắt thông tin nhanh chóng, linh hoạt - Có tính chủ động trong công việc - Đam mê bán hàng, có tố chất sales, thuyết phục khách hàng tốt. QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG: - Lương: Thỏa thuận khi phỏng vấn - Thời gian làm việc: Từ 7:30 đến 17:00 - Được cung cấp thiết bị phục vụ cho công việc - Học hỏi và phát triển kỹ năng giao tiếp, CSKH ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC: 16 Nguyễn Chí Thanh, quận Hải Châu, Đà Nẵng Ứng viên vui lòng gửi hồ sơ về địa chỉ: 87 Trần Quốc Toản hoặc 16 Nguyễn Chí Thanh, Quận Hải Châu, Đà Nẵng. Số điện thoại liên lạc: Chị Châu