1. Chuẩn bị công việc vào ca: - Kiểm tra tình trạng hoạt động của các thiết bị tính tiền tại quầy phụ trách - Kiểm đếm số tiền được giao, phân loại theo từng loại mệnh giá - Bổ sung giấy in phiếu tính tiền, túi đựng hàng hóa…đủ dùng cho ca làm việc - Vệ sinh quầy thu ngân hàng ngày, luôn giữ quầy sạch sẽ 2. Thực hiện quy trình thanh toán cho khách: - Quét mã hàng hóa, tính tiền cho khách - Xin thông tin khách mới để làm thẻ thành viên nếu khách chưa có thẻ thành viên. - Nhận tiền thanh toán của khách và in hóa đơn khi thủ tục thanh toán hoàn tất. 3. Sắp xếp công việc cuối ca: - Kiểm đếm tiền chính xác, bàn giao cho Quản lý thu ngân - Tổng hợp các bill cà thẻ, hóa đơn liên quan gửi về kế toán. - Kết sổ bàn giao tiền kết ca cuối ngày 4. Công việc khác: - Hướng dẫn khách mua hàng biết các sản phẩm đang áp dụng chương trình khuyến mãi - Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đổi/ trả hàng - giải quyết khiếu nại - Tư vấn các dịch vụ khách mua hàng thắc mắc - Báo cáo sự cố phát sinh trong ca làm việc cho Quản lý cấp trên - Các công việc hỗ trợ tại cửa hàng