- Đón tiếp, mời nước & hướng dẫn khách hàng khi tham quan nhà mẫu - Thực hiện các thủ tục đăng ký ra vào, tham quan nhà điều hành & nhà mẫu của khách hàng. - Tiếp nhận các yêu cầu, ý kiến, thắc mắc của khách hàng và xử lý các tình huống phát sinh một cách khéo léo hoặc chuyển thông tin cho bộ phận liên quan. - Hỗ trợ khách hàng trong việc gọi xe di chuyển khi khách có nhu cầu. - Quản lý thông tin khách hàng và báo cáo: ghi nhận thông tin khách hàng tham quan nhà điều hành & nhà mẫu (theo mẫu), tổng hợp và báo cáo thông tin theo yêu cầu. - Giám sát nhân sự trực & nhân viên kinh doanh tuân thủ đúng quy định tại nhà điều hành & nhà mẫu. - Hỗ trợ các hoạt động khác như: hỗ trợ các buổi tham quan & sự kiện, check in khách hàng tham dự mini event… - Quản lý khu vực sảnh (sảnh lễ tân), khu vực tiếp đón khách. - Quản lý & phụ trách việc bật / tắt ánh sáng & máy lạnh.