- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng qua điện thoại, email, chat và tin nhắn. - Hỗ trợ khách hàng các vấn đề liên quan đến 1 trong các lĩnh vực như: du lịch, ngân hàng, thương mại điện tử, vé máy bay, v.v. - Cung cấp thông tin chính xác về sản phẩm/dịch vụ, chính sách, điều kiện sử dụng. - Hướng dẫn khách hàng xử lý các thay đổi, hoàn/hủy dịch vụ, khiếu nại. - Đảm bảo mang lại trải nghiệm khách hàng ***, phản hồi nhanh chóng và chuyên nghiệp. - Cập nhật tình huống đặc biệt cho cấp quản lý khi cần thiết. Quyền lợi: - CSKH Tiếng Anh: 10.000.000 - 13.000.000đ/tháng (Gồm lương căn bản từ 7,500,000 - 8,000,000 đồng + Phụ cấp + KPI) - CSKH Tiếng Nhật: 22.000.000 - 23.200.000đ/tháng (Gồm lương căn bản 21,500,000 đồng + phụ cấp + KPI) - Bảo hiểm đầy đủ (BHXH, BHYT, BHTN). - Bảo hiểm tai nạn 24/7. - Lương tháng 13. - 14 ngày phép/năm. - Khám sức khỏe định kỳ hàng năm. - Môi trường làm việc quốc tế, chuyên nghiệp, hiện đại. - Cơ hội thăng tiến rõ ràng, được đào tạo chuyên sâu. Địa điểm làm việc - Hồ Chí Minh: Khu Công Nghệ Cao, Quận 9 - Hồ Chí Minh: Công viên phần mềm Quang Trung, Quận 12 - Hồ Chí Minh: Lê Đại Hành, Quận 11