A. Sửa chữa & Bảo trì thiết bị điện lạnh, điện tử, điện gia dụng • Kiểm tra, sửa chữa, bảo trì, lắp đặt, vệ sinh các thiết bị: TIVI. Máy lạnh, tủ lạnh, máy giặt, lò vi sóng, bếp từ, quạt hơi nước, máy nước nóng… • Chẩn đoán lỗi, tư vấn giải pháp khắc phục cho khách hàng. • Thực hiện bảo hành theo tiêu chuẩn của các hãng (Toshiba, …). • Làm việc tại nhà khách hàng hoặc tại trung tâm bảo hành theo phân công. B. Điều phối & Hỗ trợ khách hàng • Nhận thông tin công việc qua phần mềm Base hoặc App nội bộ. • Điều phối công việc hợp lý, đảm bảo đúng thời gian cam kết với khách hàng. • Hỗ trợ giải đáp các thắc mắc liên quan đến thiết bị & quy trình bảo hành. C. Kiểm tra, báo cáo & quản lý linh kiện • Kiểm tra & đề xuất thay thế linh kiện, đặt hàng linh kiện cho các thiết bị cần sửa chữa. • Ghi nhận & cập nhật thông tin vào hệ thống quản lý bảo hành. • Báo cáo công việc hàng ngày, tổng kết ca làm việc. D. Hỗ trợ đào tạo kỹ thuật viên mới (Dành cho kỹ thuật viên có kinh nghiệm) • Hướng dẫn kỹ thuật viên mới về quy trình sửa chữa, bảo hành, dịch vụ khách hàng. • Kiểm tra, giám sát chất lượng công việc của các kỹ thuật viên mới. Có nhận đào tạo miễn phí + phụ cấp cho ứng viên chưa có kinh nghiệm Số điện thoại lh *** – ***