– Chợ Cô Ba (Chocoba.vn) bảo lưu quyền chấm dứt vĩnh viễn hoặc chấm dứt tạm thời hoạt động của Tài khoản nếu bạn được xác định đã vi phạm Quy chế tài khoản, Quy chế hoạt động, Quy định đăng tin và/hoặc có những hành vi ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của Chợ Cô Ba (Chocoba.vn) , bạn sẽ được thông báo trước 05 (năm) ngày về việc Tài khoản bị chấm dứt hoặc tạm ngưng theo quy định của Chợ Cô Ba (Chocoba.vn) .
– Chợ Cô Ba (Chocoba.vn) có quyền quyết định Tài khoản đó có vi phạm Quy chế tài khoản, Quy chế hoạt động, Quy định đăng tin hoặc có hành vi ảnh hưởng đến hoạt động của Chocoba.vn hay không dựa trên những quy định mà chúng tôi đã công khai website Chợ Cô Ba (Chocoba.vn) hoặc khi có căn cứ cho rằng Tài khoản đó có hành vi vi phạm pháp luật. Thời điểm chấm dứt Tài khoản là khi Chợ Cô Ba (Chocoba.vn) gửi email cho bạn về việc chấm dứt Tài khoản.
– Bạn có thể yêu cầu chấm dứt Tài khoản bằng cách sử dụng công cụ trực tuyến:
Bước 1: Vào phần Cài đặt thông tin
Bước 2: Sau khi đọc và nắm rõ thông tin trong Quy chế, bạn nhấn vào nút “Yêu cầu chấm dứt tài khoản”
Bước 3: Hệ thống sẽ tự động mở đường link hoặc ứng dụng có email với các thông tin soạn sẵn HOẶC bạn cần mở ứng dụng có email và soạn nội dung như sau:
Bước 4: Bạn cần điền địa chỉ email đã xác thực, trình bày rõ mục đích chấm dứt tài khoản trước khi nhấn gửi email.
Lưu ý: Yêu cầu chấm dứt Tài khoản của bạn chỉ được xem xét khi thoả các điều kiện:
(1) địa chỉ email bạn gửi yêu cầu trùng khớp với địa chỉ email của Tài khoản muốn chấm dứt,
(2) email của Tài khoản muốn chấm dứt đã được xác thực thành công trên Chợ Cô Ba (Chocoba.vn) , và
(3) số điện thoại của Tài khoản muốn chấm dứt đã được xác thực thành công trên Chợ Cô Ba (Chocoba.vn)
(trường hợp đăng nhập bằng Facebook hoặc phương thức khác (nếu có) nhưng chưa xác thực số điện thoại sẽ không thực hiện được yêu cầu chấm dứt tài khoản).
– Sau khi nhận được bằng chứng đầy đủ và hợp lệ, Bộ phận Chăm sóc Khách hàng sẽ gửi cho bạn mẫu đơn Xác nhận việc chấm dứt Tài khoản trong vòng 5 (năm) ngày làm việc. Trong đơn, bạn cần xác nhận hiểu và đồng ý với tất cả các điều sau:
– Bạn cần thực hiện thủ tục chứng thực Đơn xác nhận trên với chữ ký của bạn tại tổ chức có thẩm quyền thực hiện chứng thực theo quy định pháp luật, rồi gửi lại cho Chợ Cô Ba (Chocoba.vn) . Lưu ý: Bạn không thể huỷ yêu cầu Chấm dứt tài khoản sau thời điểm bạn gửi lại Đơn xác nhận cho Chợ Cô Ba (Chocoba.vn) .
– Sau khi bạn đã gửi lại Đơn xác nhận việc chấm dứt Tài khoản có chữ ký và đã được chứng thực hợp lệ, Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ có email phản hồi chính thức về việc chấm dứt tài khoản trong vòng 5 (năm) ngày làm việc. Lưu ý: Chợ Cô Ba (Chocoba.vn) không giải quyết các yêu cầu huỷ lệnh chấm dứt Tài khoản cũng như các khiếu nại liên quan kể từ thời điểm này trở đi.
– Sau khi hệ thống đã chấm dứt Tài khoản của bạn, bạn sẽ nhận được thông báo Tài khoản đã được chấm dứt qua email.
– Từ sau ngày gửi lại Đơn xác nhận đến khi Chợ Cô Ba (Chocoba.vn) chấm dứt tài khoản của bạn, bạn vẫn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động của bạn đối với Tài khoản đã chấm dứt. Thời điểm chấm dứt Tài khoản là khi Chợ Cô Ba (Chocoba.vn) gửi email cho bạn xác nhận về việc chấm dứt Tài khoản.
Nếu Tài khoản của bạn bị chấm dứt thì tất cả quyền của bạn liên quan đến Tài khoản cũng sẽ mặc nhiên bị chấm dứt.
Đối với việc đăng nhập, sử dụng Đồng coin và việc tạo lại Tài khoản:
– Bạn sẽ không thể đăng nhập vào Tài khoản đã chấm dứt.
– Bạn sẽ không thể tạo lại Tài khoản mới dựa trên Số điện thoại bạn đăng ký với Tài khoản đã chấm dứt trên Chợ Cô Ba (Chocoba.vn) . Bạn phải hiểu rằng bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến việc tạo lại Tài khoản dựa trên số điện thoại của Tài khoản đã chấm dứt đều không được giải quyết.
– Bạn vẫn sẽ chịu trách nhiệm trước pháp luật về lịch sử sử dụng Tài khoản đã chấm dứt sau ngày chấm dứt Tài khoản.
– Bạn sẽ không thể đăng nhập vào Tài khoản Đồng coin gắn với Tài khoản đã chấm dứt. Trường hợp bạn còn Đồng coin chưa sử dụng hết thì sẽ không được hoàn trả lại.
– Trường hợp trong Tài khoản còn tồn tại Đồng Coin, bất kể số lượng Đồng coin là bao nhiêu, thì bạn phải hiểu rằng Đồng coin sẽ mặc nhiên hết giá trị sử dụng. Bạn phải hiểu rằng bạn sẽ không có quyền yêu cầu Chợ Cô Ba (Chocoba.vn) đền bù, chi trả, thuyên chuyển cho người dùng khác hoặc quy đổi Đồng coin thành tiền mặt, tài sản khác. Vì lý do đó, bạn vui lòng cân nhắc ngân sách nạp và việc sử dụng Đồng coin phù hợp với nhu cầu thực tế của mình và cân nhắc trước khi chấm dứt Tài khoản mà chưa sử dụng hết. Sở dĩ, Chợ Cô Ba (Chocoba.vn) không phải là đơn vị có chức năng của ví điện tử nên việc quy đổi Đồng coin là không được phép theo quy định của pháp luật.
Đối với Tin đăng, gian hàng điện tử, và các dịch vụ có tính phí:
– Chợ Cô Ba (Chocoba.vn) sẽ gỡ bỏ tất cả các tin đăng của bạn khỏi website và ứng dụng của Chợ Cô Ba (Chocoba.vn) , bao gồm nhưng không giới hạn những tin đăng có trên Cửa hàng/ Chuyên trang, những tin đăng đã được thực hiện các dịch vụ có tính phí và những tin đăng đã trả tiền cho dịch vụ tính phí nhưng chỉ mới thực hiện một phần, hoặc chưa được thực hiện dịch vụ. Bạn phải hiểu rằng tất cả số Đồng coin còn lại từ dịch vụ có tính phí nhưng chưa được thực hiện hết hoặc chưa được thực hiện đều mặc nhiên hết giá trị sử dụng. Bạn phải hiểu rằng bạn sẽ không có quyền yêu cầu Chợ Cô Ba (Chocoba.vn) đền bù, chi trả, thuyên chuyển cho người dùng khác hoặc quy đổi Đồng coin còn dư để mua dịch vụ thành tiền mặt, tài sản khác. .
– Chợ Cô Ba (Chocoba.vn) sẽ gỡ bỏ Cửa hàng/ Chuyên trang của bạn ở tất cả các chuyên mục khỏi website và ứng dụng của Chợ Cô Ba (Chocoba.vn) . Vì Cửa hàng/ Chuyên trang cũng là một dịch vụ có tính phí, thời hạn sử dụng còn lại (nếu có) của Cửa hàng/ Chuyên trang sẽ không được hoàn trả hoặc quy đổi dưới bất kỳ hình thức nào. Bạn phải hiểu rằng các khiếu nại liên quan đến Cửa hàng/ Chuyên trang sẽ không được xem xét sau ngày chấm dứt Tài khoản.
– Đối với dịch vụ Quảng cáo Tốt, sau khi bạn chấm dứt Tài khoản, Chợ Cô Ba (Chocoba.vn) sẽ gỡ bỏ quảng cáo của bạn khỏi website và ứng dụng Chợ Cô Ba (Chocoba.vn) . Bất kể chi phí quảng cáo là bao nhiêu, số tiền bạn dùng để thanh toán cho dịch vụ Quảng cáo Tốt của Chợ Cô Ba (Chocoba.vn) sẽ không được hoàn trả hoặc quy đổi dưới hình thức nào. Đồng thời, thời gian hiển thị còn lại của dịch vụ này cũng sẽ kết thúc ngay tại thời điểm chấm dứt Tài khoản.
– Tóm lại, các khiếu nại hoặc yêu cầu giải quyết liên quan đến Đồng coin và tất cả các dịch vụ tính phí (Đẩy tin, Tin ưu tiên, Cửa hàng/ Chuyên trang, Quảng cáo Tốt, …) khả dụng trên Chợ Cô Ba (Chocoba.vn) đều không được xem xét sau thời điểm chấm dứt Tài khoản
Đối với thông tin tài khoản không liên quan đến tin đăng:
– Chợ Cô Ba (Chocoba.vn) sẽ gỡ bỏ Trang cá nhân của bạn khỏi website và ứng dụng Chợ Cô Ba (Chocoba.vn) . Người dùng khác trên Chợ Cô Ba (Chocoba.vn) sẽ không thể xem được Trang cá nhân, cũng như các thông tin liên lạc như địa chỉ, số điện thoại, ngày đăng nhập, v..v… từng được hiển thị trên Trang cá nhân của Tài khoản đã chấm dứt.
– Thông tin liên quan đến hoặc phát sinh từ Tài khoản của bạn sẽ được lưu trữ và bảo mật trong hệ thống của Chợ Cô Ba (Chocoba.vn) phù hợp với quy định pháp luật về thương mại điện tử, an ninh mạng và các văn bản pháp lý liên quan đảm bảo rằng Chợ Cô Ba (Chocoba.vn) thực hiện bảo mật và chỉ nhằm mục đích lưu trữ theo quy định pháp luật.
– Những thông tin bạn đã công khai trên Chợ Cô Ba (Chocoba.vn) hoặc đã trao đổi, cung cấp cho người dùng khác trên Chợ Cô Ba (Chocoba.vn) sẽ do Chợ Cô Ba (Chocoba.vn) toàn quyền xử lý phù hợp quy định pháp luật về thương mại điện tử, an ninh mạng và các văn bản pháp lý liên quan.
– Chợ Cô Ba (Chocoba.vn) bảo lưu quyền chấm dứt vĩnh viễn hoặc chấm dứt tạm thời hoạt động của Tài khoản nếu bạn được xác định đã vi phạm Quy chế tài khoản, Quy chế hoạt động, Quy định đăng tin và/hoặc có những hành vi ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của Chợ Cô Ba (Chocoba.vn) , bạn sẽ được thông báo trước 05 (năm) ngày về việc Tài khoản bị chấm dứt hoặc tạm ngưng theo quy định của Chợ Cô Ba (Chocoba.vn) .
– Chợ Cô Ba (Chocoba.vn) có quyền quyết định Tài khoản đó có vi phạm Quy chế tài khoản, Quy chế hoạt động, Quy định đăng tin hoặc có hành vi ảnh hưởng đến hoạt động của Chocoba.vn hay không dựa trên những quy định mà chúng tôi đã công khai website Chợ Cô Ba (Chocoba.vn) hoặc khi có căn cứ cho rằng Tài khoản đó có hành vi vi phạm pháp luật. Thời điểm chấm dứt Tài khoản là khi Chợ Cô Ba (Chocoba.vn) gửi email cho bạn về việc chấm dứt Tài khoản.
– Bạn có thể yêu cầu chấm dứt Tài khoản bằng cách sử dụng công cụ trực tuyến:
Bước 1: Vào phần Cài đặt thông tin
Bước 2: Sau khi đọc và nắm rõ thông tin trong Quy chế, bạn nhấn vào nút “Yêu cầu chấm dứt tài khoản”
Bước 3: Hệ thống sẽ tự động mở đường link hoặc ứng dụng có email với các thông tin soạn sẵn HOẶC bạn cần mở ứng dụng có email và soạn nội dung như sau:
Bước 4: Bạn cần điền địa chỉ email đã xác thực, trình bày rõ mục đích chấm dứt tài khoản trước khi nhấn gửi email.
Lưu ý: Yêu cầu chấm dứt Tài khoản của bạn chỉ được xem xét khi thoả các điều kiện:
(1) địa chỉ email bạn gửi yêu cầu trùng khớp với địa chỉ email của Tài khoản muốn chấm dứt,
(2) email của Tài khoản muốn chấm dứt đã được xác thực thành công trên Chợ Cô Ba (Chocoba.vn) , và
(3) số điện thoại của Tài khoản muốn chấm dứt đã được xác thực thành công trên Chợ Cô Ba (Chocoba.vn)
(trường hợp đăng nhập bằng Facebook hoặc phương thức khác (nếu có) nhưng chưa xác thực số điện thoại sẽ không thực hiện được yêu cầu chấm dứt tài khoản).
– Sau khi nhận được bằng chứng đầy đủ và hợp lệ, Bộ phận Chăm sóc Khách hàng sẽ gửi cho bạn mẫu đơn Xác nhận việc chấm dứt Tài khoản trong vòng 5 (năm) ngày làm việc. Trong đơn, bạn cần xác nhận hiểu và đồng ý với tất cả các điều sau:
– Bạn cần thực hiện thủ tục chứng thực Đơn xác nhận trên với chữ ký của bạn tại tổ chức có thẩm quyền thực hiện chứng thực theo quy định pháp luật, rồi gửi lại cho Chợ Cô Ba (Chocoba.vn) . Lưu ý: Bạn không thể huỷ yêu cầu Chấm dứt tài khoản sau thời điểm bạn gửi lại Đơn xác nhận cho Chợ Cô Ba (Chocoba.vn) .
– Sau khi bạn đã gửi lại Đơn xác nhận việc chấm dứt Tài khoản có chữ ký và đã được chứng thực hợp lệ, Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ có email phản hồi chính thức về việc chấm dứt tài khoản trong vòng 5 (năm) ngày làm việc. Lưu ý: Chợ Cô Ba (Chocoba.vn) không giải quyết các yêu cầu huỷ lệnh chấm dứt Tài khoản cũng như các khiếu nại liên quan kể từ thời điểm này trở đi.
– Sau khi hệ thống đã chấm dứt Tài khoản của bạn, bạn sẽ nhận được thông báo Tài khoản đã được chấm dứt qua email.
– Từ sau ngày gửi lại Đơn xác nhận đến khi Chợ Cô Ba (Chocoba.vn) chấm dứt tài khoản của bạn, bạn vẫn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động của bạn đối với Tài khoản đã chấm dứt. Thời điểm chấm dứt Tài khoản là khi Chợ Cô Ba (Chocoba.vn) gửi email cho bạn xác nhận về việc chấm dứt Tài khoản.
Nếu Tài khoản của bạn bị chấm dứt thì tất cả quyền của bạn liên quan đến Tài khoản cũng sẽ mặc nhiên bị chấm dứt.
Đối với việc đăng nhập, sử dụng Đồng coin và việc tạo lại Tài khoản:
– Bạn sẽ không thể đăng nhập vào Tài khoản đã chấm dứt.
– Bạn sẽ không thể tạo lại Tài khoản mới dựa trên Số điện thoại bạn đăng ký với Tài khoản đã chấm dứt trên Chợ Cô Ba (Chocoba.vn) . Bạn phải hiểu rằng bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến việc tạo lại Tài khoản dựa trên số điện thoại của Tài khoản đã chấm dứt đều không được giải quyết.
– Bạn vẫn sẽ chịu trách nhiệm trước pháp luật về lịch sử sử dụng Tài khoản đã chấm dứt sau ngày chấm dứt Tài khoản.
– Bạn sẽ không thể đăng nhập vào Tài khoản Đồng coin gắn với Tài khoản đã chấm dứt. Trường hợp bạn còn Đồng coin chưa sử dụng hết thì sẽ không được hoàn trả lại.
– Trường hợp trong Tài khoản còn tồn tại Đồng Coin, bất kể số lượng Đồng coin là bao nhiêu, thì bạn phải hiểu rằng Đồng coin sẽ mặc nhiên hết giá trị sử dụng. Bạn phải hiểu rằng bạn sẽ không có quyền yêu cầu Chợ Cô Ba (Chocoba.vn) đền bù, chi trả, thuyên chuyển cho người dùng khác hoặc quy đổi Đồng coin thành tiền mặt, tài sản khác. Vì lý do đó, bạn vui lòng cân nhắc ngân sách nạp và việc sử dụng Đồng coin phù hợp với nhu cầu thực tế của mình và cân nhắc trước khi chấm dứt Tài khoản mà chưa sử dụng hết. Sở dĩ, Chợ Cô Ba (Chocoba.vn) không phải là đơn vị có chức năng của ví điện tử nên việc quy đổi Đồng coin là không được phép theo quy định của pháp luật.
Đối với Tin đăng, gian hàng điện tử, và các dịch vụ có tính phí:
– Chợ Cô Ba (Chocoba.vn) sẽ gỡ bỏ tất cả các tin đăng của bạn khỏi website và ứng dụng của Chợ Cô Ba (Chocoba.vn) , bao gồm nhưng không giới hạn những tin đăng có trên Cửa hàng/ Chuyên trang, những tin đăng đã được thực hiện các dịch vụ có tính phí và những tin đăng đã trả tiền cho dịch vụ tính phí nhưng chỉ mới thực hiện một phần, hoặc chưa được thực hiện dịch vụ. Bạn phải hiểu rằng tất cả số Đồng coin còn lại từ dịch vụ có tính phí nhưng chưa được thực hiện hết hoặc chưa được thực hiện đều mặc nhiên hết giá trị sử dụng. Bạn phải hiểu rằng bạn sẽ không có quyền yêu cầu Chợ Cô Ba (Chocoba.vn) đền bù, chi trả, thuyên chuyển cho người dùng khác hoặc quy đổi Đồng coin còn dư để mua dịch vụ thành tiền mặt, tài sản khác. .
– Chợ Cô Ba (Chocoba.vn) sẽ gỡ bỏ Cửa hàng/ Chuyên trang của bạn ở tất cả các chuyên mục khỏi website và ứng dụng của Chợ Cô Ba (Chocoba.vn) . Vì Cửa hàng/ Chuyên trang cũng là một dịch vụ có tính phí, thời hạn sử dụng còn lại (nếu có) của Cửa hàng/ Chuyên trang sẽ không được hoàn trả hoặc quy đổi dưới bất kỳ hình thức nào. Bạn phải hiểu rằng các khiếu nại liên quan đến Cửa hàng/ Chuyên trang sẽ không được xem xét sau ngày chấm dứt Tài khoản.
– Đối với dịch vụ Quảng cáo Tốt, sau khi bạn chấm dứt Tài khoản, Chợ Cô Ba (Chocoba.vn) sẽ gỡ bỏ quảng cáo của bạn khỏi website và ứng dụng Chợ Cô Ba (Chocoba.vn) . Bất kể chi phí quảng cáo là bao nhiêu, số tiền bạn dùng để thanh toán cho dịch vụ Quảng cáo Tốt của Chợ Cô Ba (Chocoba.vn) sẽ không được hoàn trả hoặc quy đổi dưới hình thức nào. Đồng thời, thời gian hiển thị còn lại của dịch vụ này cũng sẽ kết thúc ngay tại thời điểm chấm dứt Tài khoản.
– Tóm lại, các khiếu nại hoặc yêu cầu giải quyết liên quan đến Đồng coin và tất cả các dịch vụ tính phí (Đẩy tin, Tin ưu tiên, Cửa hàng/ Chuyên trang, Quảng cáo Tốt, …) khả dụng trên Chợ Cô Ba (Chocoba.vn) đều không được xem xét sau thời điểm chấm dứt Tài khoản
Đối với thông tin tài khoản không liên quan đến tin đăng:
– Chợ Cô Ba (Chocoba.vn) sẽ gỡ bỏ Trang cá nhân của bạn khỏi website và ứng dụng Chợ Cô Ba (Chocoba.vn) . Người dùng khác trên Chợ Cô Ba (Chocoba.vn) sẽ không thể xem được Trang cá nhân, cũng như các thông tin liên lạc như địa chỉ, số điện thoại, ngày đăng nhập, v..v… từng được hiển thị trên Trang cá nhân của Tài khoản đã chấm dứt.
– Thông tin liên quan đến hoặc phát sinh từ Tài khoản của bạn sẽ được lưu trữ và bảo mật trong hệ thống của Chợ Cô Ba (Chocoba.vn) phù hợp với quy định pháp luật về thương mại điện tử, an ninh mạng và các văn bản pháp lý liên quan đảm bảo rằng Chợ Cô Ba (Chocoba.vn) thực hiện bảo mật và chỉ nhằm mục đích lưu trữ theo quy định pháp luật.
– Những thông tin bạn đã công khai trên Chợ Cô Ba (Chocoba.vn) hoặc đã trao đổi, cung cấp cho người dùng khác trên Chợ Cô Ba (Chocoba.vn) sẽ do Chợ Cô Ba (Chocoba.vn) toàn quyền xử lý phù hợp quy định pháp luật về thương mại điện tử, an ninh mạng và các văn bản pháp lý liên quan.